Política de privacidad de Hipotekya
Información que recopilamos
- Información personal: Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información financiera necesaria para procesar una solicitud de préstamo hipotecario. Recopilamos esta información cuando la proporciona voluntariamente o cuando contrata nuestros servicios.
- Información de uso: Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia y otra información técnica a través de Google Analytics.
- Cookies: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, pero con un uso estrictamente mínimo. Las cookies son archivos pequeños almacenados en su dispositivo que nos ayudan a analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o alertarlo cuando se envíen cookies.
Cómo utilizamos su información
- Proporcionar y mejorar servicios: Utilizamos su información para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia y desarrollar nuevas funciones.
- Comunicarnos con usted: Podemos utilizar su información de contacto para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, promociones, actualizaciones y otra información relevante.
- Análisis: Utilizamos herramientas de análisis para analizar el uso del sitio web, monitorear tendencias y recopilar información demográfica.
- Cumplimiento legal: Podemos utilizar su información para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables, incluida la Ley 81 de 2019 de Panamá.
Divulgación y compartición de información
- Proveedores de servicios de terceros: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros, como bancos prestamistas, que nos ayudan a operar nuestro negocio, procesar pagos o proporcionar otros servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a utilizar su información solo con el fin de proporcionarnos servicios y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas, como órdenes judiciales o citaciones.
Almacenamiento seguro de documentos
Todos los documentos enviados a través de nuestra plataforma se almacenan de forma segura en un sistema de almacenamiento privado en Suiza. Empleamos protocolos de encriptación estándar de la industria y controles de acceso robustos para proteger su información confidencial contra accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados.
No compartimos ni vendemos datos de clientes
No compartimos ni vendemos datos de clientes a terceros con fines de marketing u otros fines que no estén relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Sus opciones
Usted tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal. Puede hacerlo contactándonos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo requiera la ley o por motivos legítimos de negocio.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas, contáctenos en panama@hipotekya.com.
Fecha de vigencia: Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 07.05.2024.